Ziel
------------------------------
Überwachung Abwicklung von Vorgängen im Verkauf
Aufgabe
------------------------------
Gegenüber den früher in Unternehmen vorhanden Arbeitsplätze für Auftragsabwicklung Einkauf und Verwaltung übernehmen die IT heute immer mehr Routine Aufgaben.
Alternativ dazu wird jedoch die gesamte Struktur des Unternehmens immer komplexer und es entstehen immer mehr Herausforderungen Vorgänge richtig in die Systeme einzusteuern.
Für diese Abläufe wurden die Office Automation Komponenten entwickelt. Diese erfüllen die fachlichen und technischen Anforderungen zur Durchführung dieser Aufgabe.
So entstehen von außen oder von Innen Vorgänge, die einzeln abgearbeitet werden müssen und in die Systeme eingesteuert werden. Diese Vorgänge sind vielfältig und von leichter bis intensive Intensität.
Diese Vorgänge, die im System vorhanden sind, müssen durchgeführt und überwacht werden.
Vorgänge können entweder selbst direkt bearbeitet oder weitergegeben werden. Dazu werden diese über ein Planungstool zugeordnet. Danach wird die Vorgänge überwacht.
Jeder hat sicherlich schon Erfahrung mit Konzern gemacht die Ticket Bearbeitungssystem im Einsatz haben.
Der Mittelstand kann sich sowas nicht leisten, weil er sich besonders um seine Kunden kümmern muss. Er hat nicht die Macht den Kunden zu etwas zu zwingen.
Es ist die Aufgabe dieses Leistungsanbieters sicherzustellen, dass diese Vorgänge sich nicht verselbsständigen sondern das Ziel des Vorgangs eingehalten wird.
Es muss das Interesse des Kunden, Partner oder Lieferanten für diesen Vorgang im Vordergrund stehen.
Jeder Vorgang ist nur dann erledigt, wenn derjenige der ihn ausgelöst hat zufrieden sagen kann erledigt
Voraussetzungen
------------------------------
Gute Erfahrung mit kaufmännischer Abwicklung in Unternehmen und die Motivation sich die neuen Innovation Gegebenheiten anzupassen und diese optimal zu nutzen
Werkzeuge
------------------------------
Mit einem Modul aus der Office Automation Plattform und eine Anbindung über ein Internetportal werden die Werkzeuge zur Verfügung gestellt, die für die Anbindung an die Leitungsnutzer benötigt werden.
Werkzeuge für die Operative Durchführung der Arbeit bringt der Leistungsanbieter selbst mit.