Ein eigener Speicher im Office Automation listet alle für den angemeldeten Anwender offenen Tickets auf.
Nach der Methode des KANBAN kann der Anwender dann für diese Aufgaben verschiedene Status eintragen.
So kann er jederzeit sehen, welche Aufgaben bei ihm offen sind und sie für sich im Status bearbeiten.
Diese Funktionalität wird abgeleitet von der KANBAN Methode.
Ab einem späteren Zeitpunkt kann von dort aus auf weitere Informationen aus den verknüpften Systemen zugegriffen werden.
Am Anfang werden jedoch mindestens die für die externen Anwender wichtigen Tickets wie TNA und SVA genutzt.
Es wäre großartig, wenn hier eine Funktion entstehen würde, die alle Knotenpunkte der Aufgabenüberwachung und Wiedervorlage einbindet.