In diesem Bereich werden alle Ressourcen des Unternehmens aufgelistet, die für die nachfolgend beschriebenen Abläufe eine Rolle spielen. Diese Auflistung der Ressourcen beinhaltet gleichzeitig die Betrachtung darüber, ob sie ausreichend vorhanden sind.
Es wird geprüft welche Informationen und Regeln zu den Produkten vorhanden sind. Jedes Unternehmen hat Produkte - egal als ob es ein Dienstleistungsunternehmen, ein Handelsunternehmen oder ein Produktionsunternehmen ist. Geprüft werden:
Da kein Unternehmen ohne Zufluss von neuen Kunden leben kann, wird hier geprüft wie das Unternehmen sein Potenzial definiert und welche Strukturen dazu vorhanden ist.
An dieser Stelle wird geprüft, wie Kunden definiert werden und wie Kundenverwaltung und -pflege im Unternehmen aufgebaut sind.
Geprüft werden:
Das Unternehmen benötigt Lieferanten, um seine Aufgaben zu erfüllen. Für diese muss ebenfalls eine Organisation vorhanden sein. Sie kann von grundsätzlichen Informationen über die Lieferanten bis zu Teilinformationen für Lieferungen, Leistungen und Verträge reichen.
Eine weitere wichtige Ressource des Unternehmens sind die Mitarbeiter. In diesem Bereich wird geprüft welche Struktur hier vorliegt.
Geprüft werden:
In diesem Bereich wird beschrieben, welche Rollen in dem Unternehmen vorhanden sind und ob es eine Definition und Ausprägung der Rollen gibt.
Es wird aufgenommen, welche Räumlichkeiten vorhanden sind und wie diese genutzt werden. Die Aufnahme dieses Bereichs erfolgt in der für eine Betriebsanalyse sinnvollen Tiefe.
In diesem Bereich wird das Qualitätsmanagement aufgenommen und geprüft, ob es in der notwendigen Form und Tiefe vorhanden ist.
In diesem Bereich wird die vorhandene IT Infrastruktur geprüft. Die Tiefe der Prüfung erfolgt in der für diese Analyse notwendigen Tiefe.
Geprüft werden:
Die vorhandene Software wird aufgenommen und eine erste Bewertung dazu durchgeführt.
Im Zusammenhang mit der IT sind verschiedene Aufgaben zu erledigen, die als Rollen definiert werden es wird geprüft, ob die notwendigen Rollen besetzt sind.
Geprüft werden:
Wie wird die Dokumentation im Unternehmen durchgeführt? Ist ein Dokumentationssystem vorhanden?
Ist ein Wissensspeicher für die Mitarbeitenden vorhanden?
Ist ein strukturierter und organisierter Einsatz von KI vorhanden oder geplant? Gibt es eine dokumentierte KI-Strategie?
Durch die schnellen Veränderungen und immer wieder neuen Einflüsse ist es notwendig, ein Strategiesystem zu haben und eine Strategie zu pflegen und zu verwalten, die immer wieder auf die Veränderungen reagieren kann. Ist ein solches System vorhanden und wie wird es genutzt?
Ist ein Ticketmanagement vorhanden und wird es genutzt?
Ist eine Vertragsverwaltung vorhanden und wie wird sie genutzt?
Ist eine Inventarverwaltung vorhanden und wie wird sie genutzt?
Ist eine Archivierung vorhanden und genügt sie den heute notwendigen Anforderungen?
Geprüft werden: